Вопрос: Сколько мне будет стоит скачивание игр?
Ответ: Любая игра может быть скачена абсолютно бесплатно.
Вопрос: Можно ли я протестировать игру перед покупкой?
Ответ: Конечно. Все наши игры имеют бесплатный ознакомительный период.
Вопрос: Мой антивирус при проверке игры говорит, что нашёл какой то вирус, как мне быть?
Ответ: Все наши игры предварительно сканируются антивирусом Касперского непосредственно на сервере.
Скорее всего, ваш антивирус не смог разобраться в защите нашей игры от незаконного использования, и поэтому он считает её заражённой.
Но на самом деле все наши игры абсолютно безопасны для установки и применения.
Вопрос: Я нашёл ключ к игре в Интернете, скопировал его у друзей, взял с компакт-диска и т.д. И этот ключ не подходит к игре.
Ответ: Вы воспользовались незаконным ("пиратским") ключом и разумеется к игре у вас он не подходит.
Получить легальный и точно работоспособный ключ к игре вы можете только воспользовавшись следующим ответом.
Вопрос: Как я могу купить полную версию игры?
Ответ: Приобрести игру можно одним из следующих способов: через SMS, заплатив электронными деньгами,
заплатив кредитной картой или сделав превод денег через банк.
Подробнее о каждом из способов оплаты Вы сможете узнать при первом же запуске установленной игры.
Вопрос: Я ранее уже получал от вас код активации игры, но недавно я удалил игру/переустановил Windows.
Потом я опять установил ту же самую игру, но теперь она не зарегистрирована и снова требует код активации. Как быть?
Ответ: Ключ к купленной вами ранее игре можно восстановить, для этого вам надо отправить в
службу поддержки письмо, в котором указать название игры
и способа покупки кода активации к ней. После того как служба поддержки проверит факта покупки вами игры, вам будет выслан новый код активации.
Вопрос: Я отправил вам SMS, сделав всё так, как было указано при запуске игры, но код мне так и не пришел (или код не подходит)?
Ответ: После отправки SMS должно пройти некоторое время, необходимое на оформление покупки системой. После чего должно прийти ответное сообщение с кодом.
Если же ответное сообщение с кодом вам не пришло, или код из сообщения не подходит - обратитесь в службу поддержки,
не забыв указать при этом номер сотового телефона, с которого вы отправили свою SMS и текст этого сообщения.
Служба поддержки проверит сам факт вашей оплаты и вышлет Вам новый код для активации игры.